BIMI nell’ospitalità: costruire la fiducia degli ospiti con un’identità e-mail verificata

• Fiducia visiva e tranquillità per gli ospiti: BIMI consente ai marchi alberghieri di mostrare un logo verificato nella casella di posta, offrendo agli ospiti un’ulteriore conferma che conferme di prenotazione, dettagli per il check-in e offerte promozionali provengano davvero dall’hotel.
• Protezione dall’impersonificazione: DMARC in modalità di applicazione è un prerequisito di BIMI e contribuisce a ridurre il rischio di e-mail di prenotazione contraffatte, false richieste di pagamento e truffe legate ai programmi fedeltà.
• Presenza del marchio più forte: un logo verificato risalta nelle caselle di posta affollate e aiuta gli hotel ad aumentare la riconoscibilità, rafforzare l’identità di marca e offrire un’esperienza digitale di livello superiore.
• Più coinvolgimento e migliori vendite aggiuntive: i marchi alberghieri che usano BIMI possono ottenere tassi di apertura migliori e una risposta più forte a offerte di upgrade, messaggi prima dell’arrivo e comunicazioni del programma fedeltà.

• Programmi fedeltà meglio protetti: BIMI aiuta i membri di maggior valore a distinguere i veri messaggi dell’hotel dai tentativi di phishing che imitano estratti punti, offerte di upgrade o avvisi sull’account.
• Comunicazione più affidabile prima e durante il soggiorno: i loghi verificati possono aumentare la fiducia nelle e-mail con istruzioni per il check-in, attivazione della chiave digitale, prenotazioni spa e consigli del concierge, riducendo le esitazioni e rendendo il soggiorno più fluido.
• Minore carico operativo: con meno episodi di spoofing e meno confusione tra gli ospiti, i team possono dedicare meno tempo alle richieste legate alle frodi e più tempo a un servizio eccellente.
• Pronti ai requisiti futuri: mentre i provider di posta inaspriscono i requisiti di autenticazione, BIMI aiuta i marchi alberghieri a prepararsi ai cambiamenti di sicurezza e a sostenere nel tempo recapitabilità e fiducia.

• Fiducia in ogni fase: dalla prenotazione al check-out, BIMI può mostrare il vostro logo verificato nelle caselle di posta compatibili, rafforzando la fiducia lungo tutto il rapporto con l’ospite.
• Migliore esperienza su mobile: poiché la maggior parte dei viaggiatori legge le e-mail dallo smartphone, un logo verificato aiuta a riconoscere rapidamente i messaggi legittimi anche in viaggio.
• Esperienza di marca coerente: BIMI porta l’identità visiva dell’hotel fin dentro la casella di posta, in linea con sito web, app e immagine della struttura.
• Più conversioni sulle azioni chiave: le e-mail verificate possono aumentare l’interazione con moduli pre-arrivo, chiavi digitali, offerte aggiuntive e sondaggi post-soggiorno.

• Vendite aggiuntive potenziate: i loghi verificati possono aumentare la fiducia in offerte di upgrade, promozioni spa, pacchetti gastronomici e late check-out, generando potenzialmente ricavi aggiuntivi.
• Campagne più visibili: BIMI aiuta i team revenue a emergere tra le e-mail che affollano la casella, così che i messaggi promozionali risaltino in alta stagione e durante eventi speciali.
• Meno esitazioni sui link di pagamento: gli ospiti completano più facilmente un prepagamento sicuro o l’acquisto di servizi aggiuntivi quando il mittente è verificato visivamente.
• Migliore ROI dell’email marketing: tassi di apertura e di clic più alti possono contribuire a migliori risultati economici in tutti i segmenti di ospiti.

• Posizionamento di lusso rafforzato: i loghi verificati comunicano esclusività, professionalità e cura dei dettagli, valori su cui si fondano i marchi premium.
• Protezione degli ospiti di alto valore: i viaggiatori del lusso sono un bersaglio frequente del phishing; BIMI aiuta ospiti VIP, membri élite del programma fedeltà e clienti aziendali a riconoscere il mittente autentico.
• Migliore percezione del marchio: un logo verificato nella casella di posta avvicina l’esperienza digitale allo standard di eccellenza della struttura.
• Fiducia nelle offerte personalizzate: gli ospiti aderiscono più volentieri a esperienze su misura, consigli del concierge e pacchetti esclusivi quando il mittente è verificato visivamente.

• Meno richieste legate alle frodi: con meno tentativi di spoofing, reception e assistenza dedicano meno tempo a controllare e-mail sospette.
• Minore esposizione al rischio: insieme all’autenticazione, BIMI rafforza la sicurezza e-mail dell’hotel e contribuisce a ridurre il rischio di frodi finanziarie e furti di dati via e-mail.
• Comunicazione semplificata: gli ospiti si fidano di più dei messaggi automatici, il che favorisce l’uso di check-in digitale, chiavi mobili e strumenti self-service.
• Migliore allineamento interno: marketing, IT e operations beneficiano di un approccio comune all’autenticazione e-mail e alla tutela del marchio.

Nell’ospitalità la fiducia è una valuta. BIMI aiuta a proteggerla unendo sicurezza, identità di marca ed esperienza degli ospiti in un unico, efficace segnale visivo.

Per hotel, resort e marchi di viaggio, BIMI sta diventando uno strumento strategico sempre più importante.

Consultate le nostre domande frequenti per consigli sulle sfide dell’implementazione di BIMI e su come garantire un’adozione senza intoppi.

Fiducia nel marchio: BIMI offre a ogni destinatario un segnale aggiuntivo di autenticità e sicurezza.

Vantaggio competitivo: distinguetevi nelle caselle di posta affollate con un marchio verificato e riconoscibile.

Pronto per le grandi aziende: BIMI supporta un email marketing scalabile, più sicuro ed efficace, come quello delle grandi aziende internazionali.